Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

В інтернет-магазині industrial kitchen ми піклуємось про наших клієнтів, тому ви можете обміняти або повернути будь-який товар протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється за умови: Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання і експлуатації; Цілісності оригінальної упаковки зі збереженням всіх ярликів і бірок; Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек). Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем. Повернення (обмін) товарів неналежної якості (брак, неповний комплект, колір що відрізняється від зображеного на сайті): Якщо покупцем були виявлені виробничі недоліки товару ви можете повернути протягом 14 днів за умови: Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек). Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно: 1) Написати на електронну пошту industria2020kitchen@gmail.com або зателефонувати за телефоном +380637656673, який вказаний у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару. 2) Надіслати нам товар “Новою поштою” Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів на вашу банківську картку або через платіжну систему, за допомогою якої ви сплачували за товар (при онлайн-оплаті на сайті). У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів. Вартість транспортування для повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.